AGB – We Love Picnic

Inhalt

Geltungsbereich & Vermittlerrolle
Buchungsablauf & Vertragsschluss
Stornierung durch den Kunden
Stornierung durch den Anbieter
Wetter & höhere Gewalt
Zahlung & Provision
Pflichten der Anbieter
Haftung
Schlussbestimmungen

1. Geltungsbereich & Vermittlerrolle

We Love Picnic (welovepicnic.com) ist ein Angebot der

We Love Picnic ist ein reiner Vermittler zwischen Kunden (Buchenden) und Anbietern (Picknick-Erlebnisanbieter). Der Vertrag über die gebuchte Leistung kommt ausschließlich zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Anbieter zustande. We Love Picnic ist nicht Vertragspartei der gebuchten Leistung.

Durch das Absenden einer Buchungsanfrage bzw. die Registrierung als Anbieter akzeptieren Sie diese AGB.

2. Buchungsablauf & Vertragsschluss

Der Buchungsablauf erfolgt in folgenden Schritten:

Der Kunde sendet eine Buchungsanfrage über die Plattform mit Datum, Paket, Personenzahl und weiteren Angaben.
We Love Picnic leitet die Anfrage an den Anbieter weiter.
Der Anbieter bestätigt oder lehnt die Anfrage innerhalb von 24 Stunden ab.
Mit der Bestätigung durch den Anbieter kommt der Vertrag zwischen Kunde und Anbieter zustande.
Der Kunde erhält eine Buchungsbestätigung per E-Mail mit allen Details, dem Preis und den geltenden Bedingungen.
Die Zahlung erfolgt erst nach Bestätigung durch den Anbieter.

⚠️ Eine Buchungsanfrage ist noch keine verbindliche Buchung. Der Vertrag kommt erst mit der ausdrücklichen Bestätigung durch den Anbieter zustande.

3. Stornierung durch den Kunden

Der Kunde kann eine bestätigte Buchung schriftlich (per E-Mail an hello@welovepicnic.com) stornieren. Es gelten folgende Stornobedingungen:

Zeitpunkt der Stornierung	Erstattung	Begründung
Mehr als 72 Stunden vor dem Termin	100% Erstattung	Anbieter konnte noch stornieren
Zwischen 72 und 24 Stunden vor dem Termin	50% Erstattung	Anbieter hat bereits eingekauft (Lebensmittel, Blumen, Dekorationen)
Weniger als 24 Stunden vor dem Termin	Keine Erstattung	Anbieter hat vollständig vorbereitet

💡 Warum 72 Stunden? Picknick-Anbieter bestellen Lebensmittel, Torten, Blumen und Dekorationen oft 2–3 Tage im Voraus. Eine kurzfristige Absage verursacht dem Anbieter direkte Kosten die er nicht mehr rückgängig machen kann.

4. Stornierung durch den Anbieter

Muss ein Anbieter eine bestätigte Buchung absagen, gelten folgende Regelungen:

Der Kunde erhält eine vollständige Erstattung (100%) des bereits bezahlten Betrags.
Der Kunde erhält zusätzlich einen Gutschein über 10% des Buchungsbetrags für eine zukünftige Buchung auf We Love Picnic.
We Love Picnic bemüht sich, dem Kunden einen alternativen Anbieter für denselben oder einen ähnlichen Termin zu vermitteln.
Anbieter die wiederholt kurzfristig absagen, können von der Plattform ausgeschlossen werden.

5. Wetter & höhere Gewalt

Picknicks finden im Freien statt und sind daher wetterabhängig. Es gelten folgende Regelungen:

Schlechtes Wetter

Bei nachweislich schlechten Wetterbedingungen am Buchungstag hat der Kunde das Recht, den Termin kostenfrei zu verschieben:

Als schlechtes Wetter gilt: anhaltender Regen, Sturm (Windstärke 6+), Temperaturen unter 8°C oder offizielle Unwetterwarnungen.
Die Entscheidung zur Verschiebung muss spätestens 3 Stunden vor dem Termin per E-Mail oder Telefon mitgeteilt werden.
Der neue Termin muss innerhalb von 30 Tagen stattfinden und ist abhängig von der Verfügbarkeit des Anbieters.
Leichter Regen, bewölkter Himmel oder kühle aber trockene Bedingungen gelten nicht als schlechtes Wetter.

Höhere Gewalt

Bei außergewöhnlichen Ereignissen (Naturkatastrophen, behördliche Verbote, Pandemie-Maßnahmen) können Buchungen kostenfrei storniert oder verschoben werden. We Love Picnic entscheidet im Einzelfall und bemüht sich um eine faire Lösung für beide Seiten.

🌤 Unsere Empfehlung: Bucht bei unsicherer Wetterlage immer mit ausreichend Vorlauf und sprecht mit dem Anbieter über einen Backup-Plan. Viele Anbieter kennen geschützte Plätze oder können bei leichtem Regen ein Partyzelt organisieren.

6. Zahlung & Provision

Die Zahlung für das gebuchte Picknick-Erlebnis erfolgt direkt an den Anbieter nach dessen Bestätigung. We Love Picnic erhebt eine Vermittlungsgebühr (Provision) die im Buchungspreis bereits enthalten ist und nicht separat ausgewiesen wird.

Zahlungsmethoden werden vom jeweiligen Anbieter festgelegt und in der Buchungsbestätigung mitgeteilt. Übliche Methoden sind Überweisung, PayPal oder Kreditkarte.

7. Pflichten der Anbieter

Anbieter auf We Love Picnic verpflichten sich:

Buchungsanfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.
Die gebuchte Leistung pünktlich, vollständig und in der beschriebenen Qualität zu erbringen.
Den Kunden spätestens 3 Stunden vor dem Termin zu kontaktieren wenn es zu Verzögerungen oder Problemen kommt.
Bei Verspätungen über 30 Minuten eine angemessene Entschädigung (mindestens 20% Rabatt) zu gewähren.
Lebensmittelallergien und besondere Wünsche die im Voraus kommuniziert wurden zu berücksichtigen.
Alle relevanten behördlichen Genehmigungen für die genutzten Orte einzuholen.

8. Haftung

We Love Picnic haftet als Vermittler nicht für:

Die Qualität, Vollständigkeit oder Richtigkeit der Anbieterleistungen.
Schäden die durch die gebuchte Leistung entstehen.
Wetterbedingte Einschränkungen oder Ausfälle.
Unvorhergesehene Ereignisse die außerhalb des Einflussbereichs von We Love Picnic oder des Anbieters liegen.

Die Haftung von We Love Picnic ist auf die Vermittlungsgebühr beschränkt. Bei nachweislichem Verschulden von We Love Picnic gilt die gesetzliche Haftung.

Anbieter haften gegenüber dem Kunden für die ordnungsgemäße Erbringung ihrer Leistungen nach den gesetzlichen Vorschriften.

9. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist Bad Homburg v. d. Höhe, sofern gesetzlich zulässig.

We Love Picnic behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Über wesentliche Änderungen werden registrierte Nutzer per E-Mail informiert.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Bei Fragen oder Streitigkeiten wenden Sie sich bitte an: hello@welovepicnic.com

Allgemeine Geschäftsbedingungen